Problem
Bei der Installation von Sophos Central Intercept X Advanced erhalten Sie folgende Fehlermeldung im lokalen oder im Central Log:
Failed to install hmpa64: general error
Lösung
In den meisten Fällen konnte folgender Befehl, ausgeführt in einer administrativen CMD Shell abhilfe schaffen.
Vorgang:
- WIN+R > CMD > STRG+SHIFT + ENTER
- Ausführen: C:\ProgramData\Sophos\AutoUpdate\Cache\decoded\hmpa64\hmpalert.exe /install /mode=sophos
- Rebooten